Datenschutzhinweise für Handmarsch
Stand: 30. Mai 2018
1. Wer ist für den Umgang mit Ihren Daten verantwortlich?
a) Firma HandMarsch, Inh. Frau Melanie Höllbacher, Georgenberg 387, 5431 Kuchl, Austria, Telefon: +43 664 4112640, E-Mail: info@handmarsch.at, ist verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen.
b) HandMarsch beachtet deshalb alle Rechtsvorschriften zum Schutz, zum rechtmäßigen Umgang und zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogener Daten, sowie zur Datensicherheit.b) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie es in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) und allen weiteren maßgeblichen Gesetzen vorgeschrieben ist.
2. Welches Interesse hat HandMarsch an Ihren Daten und aus welchem Grund und zu welchem Zweck darf HandMarsch diese verarbeiten?
a) Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie den anwendbaren Sonderbestimmungen für die Verarbeitung von besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art 9 Abs 2 lit g und h sowie Abs 4 DSGVO iVm §§ 11a ff VersVG,
– zur Offert- und Angebotsbearbeitung
– zur Vertragserstellung
– zur Administration und Gestaltungen von Webseiten, Bilder, Fotos, Filme, alle auf unterschiedlichsten Datenträgern.
– ab einem aufrechten Geschäftsabschluss für seine Durchführung, Erfüllung, Verwaltung,
–Rechnungslegung, Beauskunftung im Rahmen der Leistungsabwicklung und Prüfung, ob und welche
Ansprüche auf Leistung Sie haben
– zur Verwaltung von Stammdaten- und Vertragsdatenänderungen
– zur laufenden Kundenbetreuung und -beauskunftung
Wenn Sie Produkte erwerben oder Services nützen, erfassen wir grundlegende persönliche Informationen wie: Kundennummer, Name, Firma, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer ,ggf. weitere Informationen (beispielsweise die Nummer Ihres Personalausweises oder Zahlungsdaten). Darüber hinaus erfassen wir Informationen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Hierzu zählen unter anderem Kundenservice- Anfragen sowie Hinweise oder Details zu Ihrem Anliegen und zu unserer Antwort. Auf unseren Websites und in unseren mobilen Anwendungen nutzen wir keine Cookies jedoch ähnliche Technologien, um Interaktions- und Nutzungsinformationen zu erfassen, bzw können Ihre Daten eines Hostings gegebenenfalls einsehen, speichern, und für Beweiszwecke verwenden:
–IP-Adresse des anfragenden Rechners
–Datum und Uhrzeit des Zugriffs
–Name und URL der abgerufenen Datei
–Webseite, von der aus der zugriff erfolgt (Referrer-URL)
–verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie der Name Ihres Acces Providers)
– Nutzerverhalten
Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit sich zu registrieren um Ihnen dauerhaften Zugriff auf die gebuchten Leistungen zu gewähren. Mit den verarbeiteten Daten werden wir serviciert beim Webhosting, Server, Domains, SSL, Security, Email, Homepage, Web-Shop.
Der Abschluss und die Erfüllung eines jeden Geschäftsfalles sind nur möglich, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können. Geben Sie uns die notwendigen EDV-Daten nicht an, kann kein Vertrag in Form der EDV abgeschlossen werden.
b) Nicht nur im Interesse von HandMarsch oder einem Dritten können Ihre Daten verarbeitet werden. Vor
allem gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO für:
– Sicherstellung der Erfüllung Ihrer Ansprüche
– Erstellung von Statistiken zur Entwicklung neuer Geschäftspraktiken, Kundenbetreuung, Offert- und
Antragsbearbeitung, Vertragsverwaltung und Leistungserbringung, Risikominimierung
– Einholen von Auskünften
– zur Sachverhaltsaufklärung bei Leistungsprüfung und bei der Bekämpfung von Missbrauch.
Zur Erfüllung dieser Zwecke im Rahmen des Textil-Shops wie
– das Anfertigen von Bestellungen, Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen,
Gutschriften, Textilentwürfe, Kopien, Fotos, Drucksorten, Plakate, Poster, Pläne, Schilder, Flyer,
Visitenkarten, Broschüren, Fotographien, Grafikarbeiten, Webdesign, Bedrucken von Textilien und
Porzellan, tauscht HandMarsch Ihre personenbezogenen Daten mit dem Zentralen Informationssystem
Hosting von Lunglai Services aus.
– Marktforschung für Zufriedenheitsumfragen und Studien zu erbrachten Dienstleistungen und zur
Beratung und Direktmarketing, sofern als Ergebnis einer Interessenabwägung die jeweilige
Marktforschungs- oder Direktmarketingaktivitäten als eine einem berechtigten Interesse dienende
Verarbeitung betrachtet werden können. Ansonsten werden wir Ihre Daten für diese Zwecke nur mit Ihrer
gesonderten und jederzeit widerrufbaren Einwilligung verwenden.
– Profiling im Rahmen des Direktmarketings für eine zielgerichtete relevante Ansprache unserer Kunden,
Zielgruppen- und Produktselektion
– Die Gewährleistung der IT Sicherheit und des IT Betriebs, Entwicklung von neuen sowie Adaptierung der
bestehenden Produkte und Systeme, Migration von Daten zur Sicherstellung der Tragfähigkeit und
Integrität der Systeme und damit im weiteren Sinn auch der verarbeiteten Daten wobei die Datensicherheit
gemäß Art 32 DSGVO selbstverständlich durchgehend gewährleistet ist.
c) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: HandMarsch hat gesetzliche Verpflichtungen z.B. Beratungspflichten, sowie steuer- oder unternehmensrechtliche Vorgaben. Damit wir diese erfüllen können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO ausschließlich in dem vom jeweiligen Gesetz erforderlichen Umfang.
d) Einwilligung: Wir holen Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Dabei werden wir etwaige zusätzliche Vorschriften (einschließlich dem Telekommunikationsgesetz) selbstverständlich vollumfänglich beachten. Ihre freiwillige und jederzeit widerrufbare Einwilligung benötigt HandMarsch vor allem für die folgenden Zwecke:
– Marketingzwecke wie Marktforschung (für Details siehe oben), statistische Analysen (wie Analysen, die zur Planung
und Segmentierung dienen), elektronische Zusendungen wie E-Mail, SMS, Nachrichten in
den HandMarschKundenportalen und mobilen Datenanwendungen, über soziale Netzwerke und
Kontaktaufnahme per Telefon. HandMarschdarf Ihnen auf Basis Ihrer Einwilligung über diese Kanäle
Marketinginformationen über Veranstaltungen und Vorschläge zu Produkten und Dienstleistungen aus
dem Angebot von HandMarsch schicken.
– Tracking des Nutzerverhaltens auf den Webseiten und in Apps sofern Sie diese
nutzen. Weitere Information, welches Verhalten beobachtet wird und wie und für welche Zeitspanne Ihre
personenbezogenen Daten verarbeitet werden, finden Sie auf HandMarsch.at im Menü “Spezial” / „Datenschutz“.
d) Bevor HandMarsch Ihre Daten für andere als in diesem Dokument dargestellte Zwecke verarbeitet,
informieren wir Sie gesondert.
3. An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben bzw. von wem erhalten wir diese?
a) Für die von uns übernommenen Daten für EDV-Dienstleistungen wie Warenwirtschaftsprogramme, Buchhaltungsprogramme, Analysen, Werbung, und Supporttools kann es notwendig sein, Ihre Personenbezogenen Daten Dritte vertrauenswürdige externe Service-Provider zu schicken. Notwendig ist das, damit wir Sie in allen notwendigen Maßnahmen unterstützen können. Es ist auch möglich, dass uns das Hosting aufgrund seiner besonderen Expertise bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn das für die Erfüllung Ihres Vertrages oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig und verhältnismäßig ist.
b) Externe Dienstleister: Wir halten uns an gesetzliche und vertragliche Pflichten. Dazu arbeiten wir mit externen Dienstleistern (Hosting) zusammen und übermitteln an diese Ihre personenbezogenen Daten im für die Leistungserbringung erforderlichen Umfang. Zu unseren Auftragsverarbeitern zählen insbesondere IT-Dienstleister, Dienstleister im Rahmen der Kundebetreuung, Vertragsverwaltung und EDV-Service.
c) Gerichte und Behörden: Es gibt auch gesetzliche Verpflichtungen, die HandMarsch nur erfüllen kann, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden (wie Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden) oder Gerichte im erforderlichen Ausmaß übermitteln.
d) Zentrales Informationssystem des Providers Lunglai Services:
Die Lunglai-Services ist das zentrale Informationssystem von HandMarsch und arbeitet im berechtigten Interesse (Art. 6 (1) lit.f DSGVO)der HandMarsch und trägt hinsichtlich seiner Nutzung des
Informationssystems Sorge, dass dabei die zur Anwendung gelangenden datenschutzrechtlichen Vorschriften wie auch die datenschutzbehördlich Auflagen eingehalten werden. Die im Informationssystem gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald die im Informationssystem gespeicherten Daten nicht mehr für die in diesem Absatz 3) dargestellten Zwecke gebraucht werden und keine weiteren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen greifen. Nach Ablauf einer Frist von sieben Jahren werden sämtliche Kundendaten gelöscht. Ein bestehender Systemeintrag kann abgefragt werden und dazu führen, dass von der betreffenden Person unter Umständen weitere Informationen eingeholt werden müssen.
Es kann Auskunft über die in dem Informationsverbund zur Person des Auskunftswerbers verarbeiteten Daten sowie die Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten verlangt und deren Verarbeitung in begründeten Einzelfällen widersprochen werden. In diesen Fällen ersuchen wir um Kontaktaufnahme unter info @ handmarsch.at und info@lunglai.at. Weiters kann (gemäß DSGVO) Beschwerde an die Datenschutzbehörde erhoben und per 25. 5. 2018 die Einschränkung der Verarbeitung der Daten bis zur Klärung deren Richtigkeit sowie die Übermittlung der Daten an Dritte beantragt werden. Die zur Person im System gespeicherten Daten sind zur Erfüllung des Vertrags erforderlich. Werden diese nicht bereitgestellt so kann das Vertragsverhältnis nicht begründet werden.
e) Weitere Empfänger: Im Rahmen der Vertragsbeziehung und insbesondere in Zusammenhang mit
unserer Leistungsverpflichtung, kann es – je nach Einzelfall – zu weiteren Übermittlungen Ihrer
personenbezogenen Daten kommen (wie Sachverständige, Gutachter, Rechtsanwälte, Interessenvertretungen, Banken, Marktforschungsinstitute, Wirtschaftsprüfer). Eine Übersicht der Empfänger finden Sie auf HandMarsch.at im Menü “Spezial” / „Datenschutz“.
4. Dürfen Ihre Daten auch an ein anderes Land (auch außerhalb der EU) weitergeben werden?
a) Ja, wenn diesem Drittland durch die europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere geeignete Datenschutzgarantien vorhanden sind (z.B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standarddatenschutzklauseln).
b) Detaillierte Information dazu und wie Sie eine Kopie der geeigneten Garantien erhalten können finden Sie Sie auf www.handmarsch.at im Bereich „Datenschutz“. Sie können sich auch gerne diese Informationen unter der oben genannten Kontaktadresse schicken lassen.
5. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
a) Sobald HandMarsch Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die oben dargestellten Zwecke braucht, löscht sie diese, sofern keine weiteren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen greifen.
b) Die gesetzliche Verjährungsfrist liegt zwischen drei und dreißig Jahren. In dieser Zeit können Ansprüche gegen HandMarsch geltend gemacht werden. Solange es je nach möglichem Anspruch und zur Ausübung unserer Rechtsansprüche notwendig ist, können wir Ihre dafür erforderlichen personenbezogenen Daten aufbewahren.
6. Welche Rechte haben Sie?
a) Wenn Sie möchten, dann geben wir Ihnen jederzeit Auskunft über alle Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Zusätzlich haben Sie auch in einigen Fällen ein Recht auf Datenportabilität und somit Herausgabe Ihrer uns bekannt gegebenen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
b) Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung sowie Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
c) In einigen oben genannten Fällen ist HandMarsch durch Ihre Einwilligung berechtigt Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, bis dahin verarbeiten wir sie rechtmäßig.
d) Sie möchten sich beschweren? In diesem Fall haben Sie eine Beschwerdemöglichkeit bei der österreichischen Datenschutzbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien.
7. Ihr Widerspruchsrecht
Sie können als Betroffener jederzeit der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung
Zwecken des Direktmarketing dient.
Sie haben zusätzlich das Recht jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe
dafür ergeben.
